Гарантии

Внимание! Мы осуществляем доставку по России любой транспортной компанией! На территории Москвы и МО действует собственная курьерская служба.

Все товары, которые наш гипермаркет предлагает покупателям — посуда, кухонные принадлежности, аксессуары для дома, техника — это продукция, соответствующая международным стандартам качества: технологическим, потребительским и экологическим. Это соответствие подтверждается всеми необходимыми сертификатами и разрешительными документами. Перед тем как отправить ваш заказ, наши сотрудники обязательно проведут дополнительную проверку товара. Если вы приобретаете у нас технику, вы получаете ее в полной комплектации, со всеми документами и заполненным по всем правилам гарантийным талоном.

По умолчанию, срок гарантийной эксплуатации любого товара из нашего ассортимента составляет 1 год. Отсчет гарантийного срока начинается со дня, следующего за днем приобретения товара*.

Согласно Закону о защите прав потребителей, причиной для обмена по гарантии предметов посуды, домашнего текстиля, ножей, столовых приборов, аксессуаров для бара могут служить только производственные дефекты товара (в том числе трещины, вмятины и сколы).

Гарантия не распространяется на следующие случаи:

• Повреждение товара в результате неверной эксплуатации, неаккуратного обращения или не соответствующего правилам ухода за изделием. Например, не является гарантийным случаем порча изделия в результате перегрева или падения. Перед началом эксплуатации товара обязательно ознакомьтесь с инструкциями и рекомендациями производителя.
• Изменение внешнего вида изделия, естественные для процесса его использования: потертости, царапины на внутренней или внешней поверхности.
• Изменение цвета металлических частей или предметов посуды и сервировки (например, появление золотого или голубого оттенка).
• Изменение цвета нержавеющей стали в результате прогрева или контакта с кислотосодержащими продуктами (появление на ней пятен в данном случае неизбежно и не влияет на функциональность изделий, пятна удаляются специальными чистящими средствами).

Ремонт мелкой бытовой техники по гарантии производится в соответствующих фирменных сервисных центрах производителей, адреса которых указываются в гарантийном талоне.

*Если иное не оговорено в гарантийном талоне, накладной или товарном чеке для конкретного товара и/или производителя.